主机部分技术问题解答

一、智能王主机面板 LCD 显示有哪些功能？
答：1、128*64 大屏幕全中文液晶显示工作状态、报警状态/报警防区、电源状态、故障防区；
    （查询遥控器、探测器、控制器、门铃等数量及属性，如探测器防区号、报警类型、报警时播报警情内容即播放的录音、报警时是否选定专项报警电话、该探测器报警时主机是否需延时报警可选择 00~99 秒，是否处于全面设防或部防设防状态、正常或故障、探测器编码等。）
      2 、智能化编程菜单；
      3 、实时时钟；
      4 、定时布撤防时间显示。

二、开拓者3个数码管显示有哪些功能？ 
     答：1 、工作状态：显示主机的设防、撤防、部分设防、紧急求救； 
            2 、操作状态：操作正确三数码管显示“ SEt ”，操作错误显示“ Err ”，显示录入的
                  遥控器、探测器、门铃、家电控制器数量；
            3 、报警状态：报警防区01~44 、报警内容（区分无线/有线防区报警与紧急求助报
                  警/ 探测器防拆报警/ 烟雾探测器报警/煤气探测器报警均显示SOS）；
            4 、电源状态：区别内外电工作状态显示；
            5 、故障防区：查询故障防区；
            6 、修改编码：修改主机编码、用户密码、系统密码；
            7 、时间设置：设置布防延时时间、报警延时时间。

三、智能王 LCD/ 开拓者数码管显示对主机录码有什么好处？
       答：可对配件录入防区进行对照，进行再检测显示（判断检查是否录码正确、是否有空码、杂码等）； 
      智能王主机可通过LCD显示录入的配件编码，从而可避免录入杂码，达到录码的唯一性。

四、给用户安装调试时，配件向主机录码后应做好哪些工作？
      答：每一配件录 码后要注意记录该配件录入主机的防区，记录到保修卡上，并在配件后面贴上防区编号，同时，将此配件安装的位置记录到保修卡上，以利今后的维护保修，录码时探测器开关打开录码成功后，马上关掉（避免影响录码）。

五、什么是部分设防？
      部分设防又叫留守设防。在主机处于设防状态下，通过人为设定，让部分探测器起作用，部分探测器不起作用，既有利于人在设防的防范空间内自由活动，又能起到有效防范功能。

六、我公司生产的探测器的部分设防与其它品牌产品对比有什么不同？
      答：1 、所有的探测器都可以选择部分设防，自由选择、随意修改。
      2 、智能王主机通过配件防区查询可设定探测器处于全面设防或部分设防状态；开拓者主机通过录码和数码显示将探测器自由设置为部分设防状态，也可以通过主机操作随意更改、自由选择。当需对原录入全面设防有效的探测器改为部分设防有效时，可通过开拓者主机指定删除探测器的功能先对此探测器删除后，再用部分设防有效的录码代码进行重新录入此探测器即可实现。

七、其它品牌部分设防概念什么？有什么缺陷？
      答：其它品牌在出厂时，通过对探测器的编码设定好一部分产品有部分设防功能，一部分没有设定部分设防的功能，有一定局限性。不能让客户自由的选择部分设防的功能，。
     缺陷：客户要变换部分设防时，无法实现，要实现，必须返回厂家，重新编写软件。

八、用户如何查询故障防区？
      答：智能王主机可通过菜单“防区查询”查询故障防区； 
            开拓者主机可通过的故障查询显示出故障防区（通过代码“ 420# ”查询）。
            豪华型主机可通过的故障查询显示出故障防区（通过代码“ 876 ”查询）。

九、经销商如何通过远程操作对客户的故障防区进行检测，并如何解决故障？
      答：检测： 
      1 、豪华型主机可通过操作远程遥控功能，进入用户主机后按“876”，询问客户主机上的显示情况。如显示“00”，证明没有故障防区；如显示的是防区号，则证明这个防区有故障。
     2 、开拓者主机可指导用户操作本机键盘，进入系统后按“ 420# ”，询问客户主机上的显示情况。如显示“——”，证明没有故障防区；如显示的是防区号，则证明这个防区有故障。  
     3 、智能王主机因为有全中文液晶显示、语音互动平台可由用户直接在主机键盘上直接查询，因而不用远程进行遥控操作，但应经常提醒用户对系统进行检查，了解系统工作情况。 
     解决办法：
     1 、查看故障防区配件出现故障的原因；
     2 、判断故障防区配件是否可现场修复，（如电池电量过低可更换电池）然后发一次报警码给主机，此时故障防区不再显示； 
     3 、如不能现场维修可用进行删除，豪华型主机代码为“ 83 ”，开拓者主机代码为“ 361# ”，将故障配件返厂维修；
     4 、用新的配件按故障配件防区补空缺录码法，按照原来设置的防区顺序，对号录码。

十、烟雾、煤气、紧急救助按钮报警时可否显示防区？
      答：无线烟雾探测器、无线煤气探测器、紧急救助按钮报警时， 
       1 、豪华型主机正常显示的是“ 99 ”， 
       2 、开拓者主机显示是“防区”，（遥控器、键盘紧急按键、防拆开关）显示“SOS”   
       3 、 智能王主机直接显示主机报警的具体警情（紧急报警）。

十一、什么是无线转发报警？有什么作用？
      答：当该主机设置无线转发功能的状态下，在设防状态下发生警情，而电话线被剪断或电话线路出现故障主机无法拨号报警，主机立即启动无线转发功能，将该主机原设定需报警电话号码无线发射出来，在无障碍、无干扰 100 米 内有同品牌且具有无线转发功能的主机收到此信息后，立即代拨报警电话，所拨号码为被剪电话线报警主机内全部号码，实现断线互助（无线转发）报警。
      解决了主机相连电话外线被破坏或电信局线路故障后无法拨号报警的弊端，帮助经销商拉动群体消费。

十二、主机在什么情况下才能启动无线转发功能？
      答：1 、主机设防状态发生警情或紧急求救报警时，驱动主机进行电话拨号报警，由于电话线被剪断或电话线路出现故障使拨号受阻时。
      2 、代为报警的主机亦设置了无线转发功能。
      3 、代为报警的主机可以接收到被剪电话线（或电话线故障）主机发出的信号时。

十三、无线转发的是谁的电话？看到的是谁的电话号码？所听到的是谁的录音？是否能进行反控制和解警？
      答：转发的是报警主机的原设置报警电话号码，看到的是代报警主机的电话号码，听到的是代报警主机原设置的报警录音。此时，只可对代为报警的主机进行如下反控制操作，即按 “ 3 （重听报警语音）、 1 （解除报警）”的控制，不可以进行其它反控制操作。

十四、在发生无线转发报警时，联网中心是如何显示的？
      答：在联网中心上显示报警类型是“无线转发”，信息显示是被剪电话线的报警主机数据。

十五、报警主机无论在设防、撤防状态下是否都能代为报警？
      答：在正常工作情况下，又设定了无线转发功能时，无论主机处于设防、撤防的状态下都可以代为转发报警。

十六、报警主机发出无线转发信号时，有多少同类主机可以起到代报警作用？距离要求是多少？
      答：凡在求助主机的有效接收范围内100m （无干扰、无障碍），同品牌、同系列具有无线转发功能的主机都可以代为转发报警。

十七、什么是无线报警产品系统自检？
      答：是通过系统内探测器每隔 12 小时发一次正常码的信号给主机，主机在 48 小时内收到探测器发来的正常码信号，从而证明探测器仍在正常工作，如主机在 48 小时之内未收到探测器的正常码信号时，证明探测器工作不正常，主机发出故障提示。让用户进行系统检查，从而达到系统安全有效工作。

十八、A&P 无线报警产品的系统自检原理重要性是什么？
     答：它的重要性是： 1、杜绝了故障性漏报；
            2、保证安防产品系统稳定性，真正实现无线报警产品的标准，合理性价比；
            3、弥补了国内大部分无线报警产品没有自检功能的缺陷，使系统更稳定、更有效；
            4、丰富了产品功能。

十九、 CPU 探测器能发射有哪几种码？哪种码与主机对接从而实现系统自检功能？
      答：为实现系统自检，CPU 探测器发射三组码：
             A 、报警码（主机布防报警）；
             B 、紧急求救码（主机布、撤防都可报警）；
             C 、正常码（正常码的发射与主机对接从而实现系统自检功能）。

二十、主机如何检测探测器是否在正常工作，多长时间才发出故障提示音？
       答：主机通过探测器每隔12小时发射一个正常码来检测探测器是否在正常工作，主机如在 48小时内没有收到探测器的正常码后就会发出故障提示音（主机开启故障提示功能）。

二十一、智能探测器发射第一次正常码从什么时候开始计算时间？
      答：从智能探测器电源开关开启的瞬间开始计算时间的。

二十二、在系统自检时发现故障，如何排除？
      答：1 、查看故障防区配件出现故障的原因； 
            2 、判断故障防区配件是否可现场修复，（如电池电量过低可更换电池）然后发一次报
                  警码给主机，此时故障防区不再显示；
            3 、如不能现场维修可用进行删除，豪华型主机代码为“83 ” ，开拓者主机代码为
                 “361# ”，将故障配件返厂维修；
           4 、用新的配件按故障配件防区补空缺录码法，按照原来设置的防区顺序，对号录码。

二十三、什么叫数字电路探测器，数字电路产品（ PT2262 ）是否有自检功能？是否有正常码？是否有紧急求救码？它只有什么码？
答： 纯数字电路探测器只是一个简单的电路、只有硬件、没有软件（没有大脑）的探测器。它只是将探测到的信号转换数字来进行处理的探测器，它没有 CPU ，不能进行智能分析，不能发射正常码，没有紧急救助码，只有报警码。

二十四、在使用过程中如何避免主机系统自检错误判断现象的出现？
      答：安装时要把每个探测器发射正常码的时间错开，以免信号堵塞造成主机自检时收不到某些正常码信号而误判断。 亦可 探测器在录码后将探测器电源关闭一下，以后有间隔打开每个探测器。

二十五、对主机输入电话号码是有哪些注意事项？
      答：初次 输入电话号码时，豪华型主机必须 按 9* 清空主机内存的电话号码；对于新安装的主机开始编程操作时， 必须进行初始化操作，按 84 、 85 、 86 、 9* 进行清空处理。
      开拓者主机必须按 200# 清空主机内存的电话号码。对于新安装的主机开始编程操作时，必须进行初始化操作，按 351# 、 352# 、 353# 、 354# 、 200# 进行清空处理。

二十六、十组、十二组电话号码，对警讯联网中心及普通报警电话是否可以随意设置？
      答：可以随意的设置，即可将第一个报警号码设为输入中心号码，也可将第一个号码设为拨打用户手机等号码，只是要按说明书进行设置即可。

二十七、遥控器布防、撤防、部分设防，是否可以上传给联网中心？应该使用在哪种状态？如要上传，哪些单位使用效果最好？
     答：豪华型主机可以通过操作“874”来设置是否上传，开拓者主机通过操作 516# 上传 /517# 不上传；
     1 、对于普通家庭用户原则是建议不上传。
           a 、节约电话费；
           b 、避免联网中心机的电话线路塞堵造成正常报警信息不能正确处理；
           c 、华昌伟业生产的主机均有记忆储存报警/布撤防信息，智能王主机可直接从LCD查
                询，其它主机可通过电脑写码器无线读取主机记忆库中存储的布/ 撤防、报警时间
                记录，便于警讯中心与用户分清责任。
     2 、选取上传功能适用用于银行、机关及企事业单位。

二十八、原来有录音，现在想清空，要还原怎么办？
      答：豪华型主机输入录音代码后，分别按21* 、22* 、23* 、24* 、25* 后按“#”字键结束。 
      智能王主机进入录音设置，进入录音后，分别按 1 、2 、3 、4 、5 后按“#”字键结束。
      开拓者主机输入录音代码后，分别按111 、112 、113 、114 、115 后按“#”字键结束。

二十九、检测探测器、配件是否录好码的最快办法？
      答：将报警电话号码清空后再对录入的探测器、配件逐个发射报警信号给主机，确认探测器与配件录码完成后再进行电话号码设置。

三十、对客户演示样机步骤是什么？是否要清空原来的电话号码，重新输入新的号码，再演示？
      答：1 、在出发之前：要做好检查准备，包括主机、探测器、配件是否良好，探测器、配件要和主机录好码，主机录制好报警语音。演示时要以最简单最快捷的方式解说产品的原理后，录入自己的手机或客户的手机号码，试报警，通过反控制（远程遥控、监听现场、启动报警现场警号的鸣响）来引起客户对华昌产品兴趣和信任。
      2 、在下一次演示之前要清空上次演示的电话号码，重新输入需演示的号码，再演示。

三十一、记忆储存功能（最后 8 次报警、设 / 撤防时间记录读取）的好处是什么，如何读取？
      答：好处是有了储存便于经销商对于用户主机是否布、撤防的查询、是否报警、什么时间报警。可以通过电脑写码器与电脑用串口线来连接，通过电脑写码器无线读取主机最后 8 次以上设防、撤防时间记录。

三十二、如何避免别人利用最后 8 次报警、设 / 撤防时间的读取，进行恶意保险索赔？进行索赔时必须具备的条件？保险理赔需要的证明有哪些？
      答：1 、在给终端用户设计或安装产品时要在防范区域内主要通道上设计安装一个广角红外探测器，不能只单独设计门窗探测器。
      2 、必须是主机在设防状态下，系统运行没有故障（如已出现系统故障而用户不进行处理除外），且在发生险情时主机没有拨号报警的条件下才可以理赔。 
     3 、保险理赔需要的证明有：
           a. 电信局出具的报警主机拨出的预先设置的电话号码的清单； 
           b. 主机最后记录的8次报警 设防、撤防时间（失主与经销商双方须在打印单上签字确认）；
           c. 公安部门的现场勘察证明；
           d. 探测器和主机是否正常工作的检验证明（失主与经销商双方共同验证）。

三十三、安装智能王主机时为什么一定要对主机进行校准北京时间？
      答：1 、智能王主机在 LCD 显示时间功能，可将此报警主机作为时钟使用；
      2 、智能王主机出厂时钟芯片的时间设定为00年00月00日00 时00分，用户使用时均应校准北京时间，主机报警、布撤防记录的时间才能准确，否则由于没有校准时间，使至主机记忆存储的事件记录时间不准确，造成对系统工作情况错误显示。

三十四、给用户安装主机时，密码为什么一定要进行更改？如用户忘记了密码如何处理？ 
       答：豪华型主机与普及型主机只有一个系统密码，因为此二款主机面壳上没有键盘，只能通过遥控器的操作对主机解警；
      智能王、开拓者、奋进者主机分为用户密码与系统密码，因为自带键盘，因而能在主机键盘上输入用户密码直接解警，可通过进行系统对主机各项功能进行重新设置，因此给 用户安装时，一定要教会用户进行改密码操作，改变用户密码及系统密码。
      如用户忘记了密码，可用电脑写码器无线将该主机的密码改为出厂设置状态。

三十五、智能王、开拓者、奋进者主机故障提示包含哪些故障及内容？巡检功能是什么？ 
      答：1） 智能王、开拓者、奋进者主机故障提示包含了探测器故障、电话线有故障、电源工作情况，当主机选择故障提示音开启状态时，探测器有故障时主机每隔一小时发出“嘀”一声故障提示音；电话线有故障（包括与主机相连电话线水晶头接触不良），主机每隔一分钟发出“嘀”一声故障提示音，提示用户对系统进行检查。
      2）如用户设置故障提示音关闭状态时，主机检测到故障后不会出现以上的提示音，针对此设置的用户应提醒用户定期对主机进行故障查询，及时了解报警系统是否正常工作。
     3）电源工作情况上传，当报警主机断开外电或内电不足时，报警主机会自动上传故障给警讯联网中心。
     4）当主机选择巡检运行开启状态时，主机每隔48小时（智能王主机可由用户自行设定上传时间）定时向警讯联网中心上传巡检信息。

三十六、关闭主机电源为何要进入系统才能操作？
      答：智能王、开拓者、奋进者主机关闭电源均要通过系统密码，进入到关闭电源设置输入操作关闭主机内电源代码，才能关闭内置电源，提高了报警主机防破坏的安全性。

三十七、什么是无线发射、接收距离？
      答：无线发射、接收距离是指主机与配件之间的距离。 由于有干扰或障碍对其距离均有影响，因此无线产品在表述无线发射、接收距离时均以无干扰、无障碍的情况下的距离作为产品说明书的技术参数。
     1、无干扰：就是在没有同频信号、无线信号的干扰；干扰越大距离越短。
     2、无障碍：在没有障碍（空旷）的地带。障碍包括墙壁、钢筋水泥建筑物、金属物、家电、窗户、门的阻碍，障碍越多距离越短。

三十八、接力器的原理？
      答：接力器的工作原理：应用了高频无线接收、发射技术，通过对同频率的信号接收后放大，使探测器与接收主机的无线传输距离远达 500 米 -1000 米 ，如遇超远距离的信号，通过多个接力器逐级放大传送，可将无线信号传送到主机。具有更强的抗干扰能力。适用于超大型住宅、别墅、办公楼、大型仓库安装无线智能报警器时增加主机与各种探测器、遥控器之间的接收距离。 
a  就是将接收到的信号经过放大处理发射到更远的距离。
b 无线接收距离是无障碍、无干扰100米；无线发射距离是无障碍、无干扰500-1000米。

三十九、接力器的安装应注意哪些事项？
     1、安装时应尽量靠近在空旷处；
     2、接力器与探测器安装的距离 8m 左右；
     3、尽量安装在离窗户近的地方或窗户的外面（注意防雨水、防破坏）；
     4、探测器、主机与接力器呈三角形安装；
     5、 接力器和需远距离传输的探测器进行录码，录码的好处：
          a 避免信号轮回发射和接收；
          b 有效拒绝漏报、误报；
          c 拒绝干扰信号，有效传输该传输的信号；
     6 、尽量安装在距地面高的位置。

四十、无线报警行业，国家规定的频率有几种？华昌产品国内销售产品选择的频率是哪种？出口是哪种？ 
       答：国家无线电委员会规定无线报警行业的允许使用的频率是315MHz 、433MHz两个。 华昌伟业国内选用315MHz ，出口选用433MHz 。

四十一、华昌伟业的探测器有没有采用声表稳频技术？声表稳频技术的作用是什么？
      答：华昌伟业公司生产的所有具有发射功能的产品均采用了声表稳频的技术； 
             声表稳频技术就是无线产品在发射中提高了抗干扰能力，确保了无线远距离的发射。

四十二、每个家庭、商铺、工厂是否也是一个工程？如何做好安装方案？如何报价，报品种、报数量？如何确保传输距离并解决漏报、误报？
      答：安防工程涉及到每个家庭、商铺、工厂、小区、城市，不论大小用户都是一个工程要根据终端客户的防范要求、防范区域、按照各个产品的性能来选择品种、数量，做好方案。在做方案时，为了确保用户的系统安全有效，应适当多考虑1-2个探测器。距离远的多增加1-2个接力器。在实际安装时，如不需要，可以为客户节约下来。

四十三、在实际安装应用中，什么时候需要增加接力器？ 1 个不够增加两个该怎样处理？
      答：在探测器发射信号，主机接收不到的情况下，需要加装接力器。如：学校、工厂、大面积办公室需要超远距离传输时。需增加两个接力器时应该探测器分别和两个接力器录码。